روابط عمومی و پاسخگویی به شکایت

فاطمه مرادی : کارشناس مسئول روابط عمومی و پاسخگویی به شکایات

شماره تماس: 2-07136332171 داخلی 102

شرح وظایف :

  • همکاری در اداره امور کنفرانس و گردهمایی های، سمینارها ، بازدید ها و فعالیت های مشابه دیگر
  • اتخاذ تمهیدات مناسب در جهت انعکاس برنامه ها، فعالیت ها و پیشرفت های دانشگاه در کلیه زمینه ها با هدف افزایش آگاهی های عمومی و ارتقاء سطح دانشگاه از طریق تشکیل جلسات سخنرانی و رسانه های سمعی و بصری
  • پاسخگویی ، رسیدگی و حل مشکلات ارباب رجوع در جهت تکریم و حفظ ارزشهای انسانی و فرهنگ پاسخگویی
  • پاسخ گویی حضوری و تلفنی و اینترنتی به مراجعین و راهنمایی و رفع مشکل آن ها در موارد مربوط
  • تهیه و تدوین برنامه های تبلیغاتی در قالب برشور، تیزر ، مجلات و جهت شناساندن اهداف، برنامه ها و توسعه دوره ای دانشگاه در سطح استان
  • برنامه ریزی جهت تشکیل جلسات، مصاحبه ها و کنفرانس ها در مباحث مختلف دانشگاهی و تهیه گزارشات فعالیتهای انجام گرفته در این خصوص جهت ارائه به مافوق
  • ارائه راهکارهای مناسب جهت تجمیع عقاید و آراء عمومی نسبت به فعالیتهای دانشگاه و استفاده از آنها در جهت بهبود امور
  • ایجاد ارتباط پویا و مداوم با کلیه سازمانها ، دانشگا ها ، نهادها و ارگانهای دولتی و موسسات آموزشی و پژوهشی و نیز صاحبان صنایع و بخش خصوصی در استان
  • نظارت و بررسی بر کلیه مطالب منتشر شده مرتبط با امور دانشگاه در جراید و رسانه های سطح استان و پورتال واحد استانی
  • همکاری در امر تهیه و تدوین عملکرد مراکز تحت پوشش و واحد استانی در جراید و رسانه های سطح استان و پورتال واحد استانی
  • همکاری مستمر با دفتر روابط عمومی سازمان مرکزی جهت انعکاس اخبار و رویداد های مرتبط و دریافت آخرین دستورالعمل های کاری مرتبط
  • مطالعه و اشراف کامل بر آیین نامه ها، دستورالعمل ها و بخش نامه های مرتبط با حوزه کاری و ارائه پیشنهاد های لازم در راستای به روزرسانی اسناد بالادستی در حیطه اختیار حوزه
  • تحقیق در افکار عمومی و ارزیابی و سنجش نظرات مردم از عملکرد سازمان در سطح دانشگاه
  • برقراری ارتباط با دفاتر بازرسی و مراجع نظارتی
  • جمع آموری آمارو اطلاعات در زمینه مطالب منتشره در وسائل ارتباط جمعی دولتی و غیر دولتی در ارتباط با دانشگاه و تهیه گزارشات لازم در این خصوص
  • انجام امور مرتبط با اطلاع رسانی، تبلیغات و اجرای برنامه های مرتبط با روابط عمومی
  • اجرای کلیه امور مطبوعاتی و سمعی و بصری دانشگاه مطابق ضوابط و مقررات مصوب
  • انجام سایر امور مشابه مرتبط